Service & Kontakt

Mit der App kann die Vorfreude auf Ihren Aufenthalt beginnen! Loggen Sie sich mit den Daten Ihres Kontos ein, mit dem Sie sich auf der Website angemeldet haben. Hier finden Sie Informationen zu Ihrer Buchung, Sie können Ihre Reisegruppe ändern und tolle Extras buchen. Außerdem finden Sie alle Einrichtungen und Aktivitäten mit Öffnungszeiten. Mit der Karte des Resorts wissen Sie genau, wohin Sie gehen müssen. Und vergessen Sie nicht, einen Tisch in Ihrem Lieblingsrestaurant zu reservieren. Schließlich finden Sie in der App auch alle Highlights in der Umgebung des Resorts.

Die Schlüsselkarten werden mindestens 3 Tage vor Ihrer Anreise an Ihre Reservierungsadresse geschickt. Ihre Unterkunft ist ab 16.00 Uhr verfügbar. Die Kinder-Bauernhäuser (4CK, 6CK und 8CK) und Newborn-Häuser (4CEN) sind um 15.00 Uhr für Sie bereit.

Falls Sie Ihre Schlüsselpässe nicht erhalten haben, können Sie diese ab 12:00 Uhr an der Rezeption abholen. Sie erhalten Ihre Schlüsselpässe nicht im Voraus, wenn Sie eine ausstehende Zahlung, eine Last-Minute-Buchung oder eine Änderung Ihrer bestehenden Buchung haben.

An der Rezeption können Sie ab 12:00 Uhr eine Tageskarte abholen, mit der Sie die Einrichtungen bereits nutzen können.

Sie brauchen keine Handtücher mitzubringen, es liegen 2 Handtücher pro Person in der Unterkunft für Sie bereit. Möchten Sie zusätzliche Handtücher bestellen? Sie können dies unter "Extras" in Ihrem Konto tun. Dieses Paket besteht aus 2 großen Luxushandtüchern (140x70cm).

Dies ist sehr einfach möglich:

• Gehen Sie zu "Buchungen" und wählen Sie "Buchung hinzufügen".
• Fügen Sie die Buchungsnummer hinzu. Diese finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben.
• Ihre Buchung wurde nun hinzugefügt!
• Gehen Sie in der App auf "Buchungen", um die Details Ihrer Buchung zu sehen.

Ja, Sie können auch einfach kommen und einen Tag im Resort genießen. Gehen Sie im Schwimmparadies schwimmen und sausen Sie die aufregenden Rutschen hinunter. Oder plantschen Sie im musikalischen Planschbecken. 

Rufen Sie uns immer im Voraus unter +31(0)592 24 59 50 an und fragen Sie nach der Verfügbarkeit. An Wochenenden und während der Schulferien in den Niederlanden, Deutschland und Belgien sind die Einrichtungen und Aktivitäten nur für Resortgäste zugänglich.